El compromiso de Avon por fabricar productos seguros y efectivos siempre será su mayor prioridad y continuará tomando todos los pasos necesarios para garantizar la satisfacción de sus clientes, iniciando con un 100% de garantía en satisfacción. En Avon de Costa Rica, aplicamos rigurosos controles para el aseguramiento de la calidad en los productos recibidos de todos nuestros proveedores.
Nuestros productos cumplen o exceden las regulaciones de seguridad en cada país en el que se opera. Constantemente se monitorea toda la legislación existente o propuesta para la venta de nuestros productos para asegurar el cumplimiento de la ley. Todos los productos Avon son sometidos a rigurosos procesos de evaluación en los laboratorios de Investigación y Desarrollo en Suffern, New York. Más de 70 toxicólogos, biólogos celulares, microbiólogos y químicos participan en el proceso.
Avon es conocido por el liderazgo en los esfuerzos por eliminar las pruebas en animales. En Junio de 1989, Avon Internacional se convirtió en la primera empresa de cosméticos en anunciar la finalización de prácticas de pruebas en animales en todos los productos de fabricación marca Avon.
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Si por alguna razón la calidad de un producto Avon no resulta satisfactoria, regrésela a su consultora quien lo hará llegar a la compañía dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto. El producto será cambiado por uno equivalente o la consultora le reembolsará íntegramente el monto que haya pagado por el mismo. A su vez, Avon le reconocerá a la consultora el costo de este producto. La garantía cubre defectos de mano de obra y materiales de fabricación. Para hacer válida la garantía se requiere presentar el producto
André Garnier Kruse
PRESIDENTE
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